予約に関する情報

予約に関する情報

- キャンセルの場合の手続きを教えてください。

キャンセルは到着3日前まで受け付けています。到着3日以内のキャンセルや、お客様が到着しなかった場合、違約金の支払義務が発生します。同様に、滞在日数が短くなる場合は、前日の18時までにレセプションでその旨を伝えてください。

- オンライン決済のための、セキュリティーが万全なサーバーを使っていますか?

オンライン決済には、セキュリティー万全のサーバーを使っています。もしもオンライン以外の決算をご希望の場合で、メールによるクレジットカード番号の送信を避けたい場合は、以下までファックスにて送信してください(ファックス番号:01 42 60 81 18)。

客室に関する情報

- ホテルはエアコンがありますか?

全ての客室にはエアコンがついていますが、スタンダードルームにはついていません。

- 4人以上が宿泊できる部屋はありますか?

ありません。例えば5人あるいはそれ以上の家族が宿泊する場合は、同階に2部屋を予約していただくことになります。当ホテルの客室の宿泊定員は4名様までとさせていただいています。

- どの部屋に追加のベットを入れることができますか?

窓が道路に面している、スーペリアルームのみです(最上階のスーペリアルームは不可です)。

- ベビーベッドはありますか?

予約の際にご連絡いただければ、追加料金なしでベビーベッドを貸し出しています。

- 客室同士がつながった部屋はありますか?

当ホテルには客室同士がつながった部屋はご用意しておりません。予約の空き状況をふまえ、隣同士の部屋、できる限り近い部屋で、同階の客室をご用意できるよう努力します。

- ドライヤーはありますか?

全てのバスルームにドライヤーがついています。持参いただく場合は、220Vのものをご利用ください。

- 禁煙の客室はありますか?

残念ながら、当ホテルには禁煙の客室がございません。

- 体の不自由な人も利用できるバリアフリーですか?

当ホテルは、体の不自由な人も利用できるバリアフリーではありません。しかし、全ての客室(最上階を除く)は、エレベータでアクセスできます。

その他の情報

- 無線LANにアクセスできますか?

はい、当ホテルの全ての客室およびレセプションでは、無料でご利用できる無線LANにアクセスできます。

- 客室にチェックインできるのは何時からですか?

ご予約いただいた客室には、到着日の12時(昼)から15時までにチェックインしていただけます。もしもご予約いただいた客室が前日から空いている場合は、早めのチェックインも可能ですので、お問い合わせください。

- 出発日には何時までに客室を出なければいけませんか?

お客様には、出発日の12時(昼)までに客室を空けていただいております。

- 動物との宿泊は可能ですか?

小型犬(体重約12キロまで)でしたら、1泊につき10ユーロの追加料金で宿泊が可能です。

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